POLÍTICAS DA LOJA

Sobre os produtos

Os produtos da Nauticasa são feitos à mão e confeccionados com madeira, portanto podem haver variações nas cores e relevos, ou seja, produtos do mesmo modelo podem não ser idênticos aos anunciados.
 

Formas de Pagamento

Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros ou em 2 vezes sem juros.

Prazo de produção e envio

Os prazos de produção variam conforme o produto ou quantidade, geralmente de 10 a 15 dias úteis, que serão contabilizados à partir da confirmação de pagamento do pedido.

Frete

Devido às dimensões dos nossos produtos, a maioria dos pedidos são enviados através de transportadora. Para quem mora em São Paulo - SP, é possível retirar no ateliê.

Troca/Devolução

Caso queira realizar uma troca ou devolução, informe o motivo por Whatsapp (11) 94163-8555 ou (11) 95605-3132 ou  por e-mail nauticasadecor@gmail.com. Esse contato precisa ser feito em até 7 dias após o recebimento do produto. Após esse período, a venda será validada para todos os efeitos de direito.
O custo do frete só será ressarcido quando for um erro de nossa loja.
A troca ou devolução será efetuada após recebermos os produtos de volta e realizarmos a análise. Caso seja constatado mau uso / danos causados pelo comprador ou caso seja evidenciado má fé do comprador, a loja não realizará a troca ou devolução.

Dúvidas frequentes

• Não temos loja física.
• Estamos em São Paulo - SP, é possível retirar os produtos no ateliê.
• É possível solicitar alguma personalização do produto, entre em contato para confirmar. 

Direitos de Imagem

As informações do nosso site são de propriedade exclusiva, não podem ser alteradas, reproduzidas ou vendidas sem autorização.

Contato

Estamos à disposição no Whatsapp (11) 94163-8555 ou e-mail nauticasadecor@gmail.com